Termos, Privacidade e Devoluções

Última atualização: Janeiro de 2025

Termos de Uso

Vigência a partir de 01 de Janeiro de 2025

Ao realizar uma compra em nosso site, você declara ter lido, compreendido e concordado com todos os termos abaixo. Leia com atenção antes de prosseguir.

1 Das Partes

O presente contrato é celebrado entre a Evoclor — H2O Geradores de Cloro, doravante denominada EVOCLOR, e o usuário que realiza o cadastro e/ou compra em nosso site h2ogeradoresdecloro.com.br, doravante denominado CLIENTE.

2 Aceitação dos Termos

O acesso e uso deste site implicam na aceitação plena e irrevogável dos presentes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, o CLIENTE deve abster-se de utilizar o site e seus serviços.

3 Cadastro e Responsabilidades do Cliente

Para realizar compras, o CLIENTE deverá criar um cadastro com informações verdadeiras, precisas e atualizadas. O CLIENTE é responsável por:

  • Manter a confidencialidade de sua senha de acesso;
  • Toda atividade realizada em sua conta;
  • Notificar imediatamente a EVOCLOR em caso de uso não autorizado de sua conta;
  • Fornecer informações de entrega corretas e completas.

4 Produtos e Disponibilidade

A EVOCLOR reserva-se o direito de alterar, descontinuar ou limitar a disponibilidade de qualquer produto a qualquer momento, sem aviso prévio. As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem sofrer pequenas variações em relação ao produto final.

5 Preços e Pagamento

Os preços exibidos no site estão em Reais (BRL) e podem ser alterados sem aviso prévio. O preço válido é o exibido no momento da finalização do pedido. As formas de pagamento aceitas são:

  • Cartão de crédito (parcelamento conforme condições vigentes);
  • Boleto bancário (prazo de compensação de até 3 dias úteis);
  • PIX (compensação imediata);
  • Transferência bancária (prazo de compensação de até 1 dia útil).
Pedidos pagos via boleto ou transferência somente serão processados após a confirmação do pagamento.

6 Entrega e Frete

A EVOCLOR realiza entregas para todo o território nacional. Os prazos de entrega são contados em dias úteis a partir da confirmação do pagamento.

Região Prazo estimado
São Paulo (capital e interior) 3 a 7 dias úteis
Sul e Sudeste 5 a 10 dias úteis
Centro-Oeste e Nordeste 7 a 15 dias úteis
Norte 10 a 20 dias úteis

7 Garantia dos Produtos

Todos os geradores de cloro da EVOCLOR possuem garantia contra defeitos de fabricação. A garantia não cobre:

  • Danos causados por uso inadequado ou fora das especificações técnicas;
  • Desgaste natural das células de eletrólise;
  • Instalação realizada por profissional não habilitado;
  • Danos causados por variações de tensão elétrica.

8 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site é de propriedade exclusiva da EVOCLOR e protegido pelas leis de propriedade intelectual. É proibida a reprodução sem autorização prévia por escrito.

9 Foro e Legislação Aplicável

Os presentes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Presidente Prudente — SP para dirimir quaisquer controvérsias.


Política de Privacidade

Em conformidade com a LGPD — Lei nº 13.709/2018

A EVOCLOR respeita e protege a privacidade de seus clientes. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais.

1 Dados Coletados

  • Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ;
  • Dados de contato: e-mail, telefone/WhatsApp;
  • Dados de entrega: endereço completo com CEP;
  • Dados de navegação: cookies, IP, páginas visitadas;
  • Dados de pagamento: processados por gateways certificados (não armazenamos dados de cartão).

2 Uso dos Dados

  • Processar e entregar seus pedidos;
  • Enviar atualizações sobre seu pedido;
  • Atendimento ao cliente e suporte técnico;
  • Envio de ofertas e novidades (mediante consentimento);
  • Cumprimento de obrigações legais e fiscais.

3 Compartilhamento de Dados

A EVOCLOR não vende ou compartilha seus dados com terceiros, exceto: transportadoras (para entrega), gateways de pagamento e autoridades governamentais quando exigido por lei.

4 Seus Direitos (LGPD)

Você tem direito a acessar, corrigir, excluir seus dados e revogar o consentimento a qualquer momento. Contato: WhatsApp (18) 99117-7117 ou contato@h2ogeradoresdecloro.com.br.

5 Segurança

Adotamos criptografia SSL em todas as transações e medidas técnicas para proteger seus dados contra acesso não autorizado.


Política de Trocas e Devoluções

Em conformidade com o CDC — Art. 49 (Lei nº 8.078/90)

A EVOCLOR garante seu direito de arrependimento em até 7 dias após o recebimento do produto. Aceitamos também devoluções por defeito de fabricação em até 90 dias.

1 Direito de Arrependimento (7 dias)

  • Entre em contato pelo WhatsApp (18) 99117-7117;
  • O produto deve estar sem uso, na embalagem original;
  • O frete de devolução é por conta da EVOCLOR;
  • Reembolso em até 10 dias úteis após recebimento.

2 Defeito de Fabricação (90 dias)

  • Contate nossa equipe com fotos ou vídeo do defeito;
  • Avaliação técnica em até 5 dias úteis;
  • Coleta sem custo e troca ou reparo em até 15 dias úteis.

3 Formas de Reembolso

Pagamento original Reembolso Prazo
Cartão de crédito Estorno na fatura Até 2 faturas
PIX PIX para a mesma chave Até 5 dias úteis
Boleto / Transferência Transferência bancária Até 10 dias úteis

4 Como Solicitar

  • WhatsApp: (18) 99117-7117
  • E-mail: contato@h2ogeradoresdecloro.com.br
  • Horário: Segunda a Sexta, das 8h às 18h

Ficou com alguma dúvida?

Nossa equipe está pronta para te atender e esclarecer qualquer questão sobre nossos termos, privacidade ou política de devoluções.

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