Termos, Privacidade e Devoluções
Última atualização: Janeiro de 2025
Termos de Uso
Vigência a partir de 01 de Janeiro de 2025
1 Das Partes
O presente contrato é celebrado entre a Evoclor — H2O Geradores de Cloro, doravante denominada EVOCLOR, e o usuário que realiza o cadastro e/ou compra em nosso site h2ogeradoresdecloro.com.br, doravante denominado CLIENTE.
2 Aceitação dos Termos
O acesso e uso deste site implicam na aceitação plena e irrevogável dos presentes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, o CLIENTE deve abster-se de utilizar o site e seus serviços.
3 Cadastro e Responsabilidades do Cliente
Para realizar compras, o CLIENTE deverá criar um cadastro com informações verdadeiras, precisas e atualizadas. O CLIENTE é responsável por:
- Manter a confidencialidade de sua senha de acesso;
- Toda atividade realizada em sua conta;
- Notificar imediatamente a EVOCLOR em caso de uso não autorizado de sua conta;
- Fornecer informações de entrega corretas e completas.
4 Produtos e Disponibilidade
A EVOCLOR reserva-se o direito de alterar, descontinuar ou limitar a disponibilidade de qualquer produto a qualquer momento, sem aviso prévio. As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem sofrer pequenas variações em relação ao produto final.
5 Preços e Pagamento
Os preços exibidos no site estão em Reais (BRL) e podem ser alterados sem aviso prévio. O preço válido é o exibido no momento da finalização do pedido. As formas de pagamento aceitas são:
- Cartão de crédito (parcelamento conforme condições vigentes);
- Boleto bancário (prazo de compensação de até 3 dias úteis);
- PIX (compensação imediata);
- Transferência bancária (prazo de compensação de até 1 dia útil).
6 Entrega e Frete
A EVOCLOR realiza entregas para todo o território nacional. Os prazos de entrega são contados em dias úteis a partir da confirmação do pagamento.
| Região | Prazo estimado |
|---|---|
| São Paulo (capital e interior) | 3 a 7 dias úteis |
| Sul e Sudeste | 5 a 10 dias úteis |
| Centro-Oeste e Nordeste | 7 a 15 dias úteis |
| Norte | 10 a 20 dias úteis |
7 Garantia dos Produtos
Todos os geradores de cloro da EVOCLOR possuem garantia contra defeitos de fabricação. A garantia não cobre:
- Danos causados por uso inadequado ou fora das especificações técnicas;
- Desgaste natural das células de eletrólise;
- Instalação realizada por profissional não habilitado;
- Danos causados por variações de tensão elétrica.
8 Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site é de propriedade exclusiva da EVOCLOR e protegido pelas leis de propriedade intelectual. É proibida a reprodução sem autorização prévia por escrito.
9 Foro e Legislação Aplicável
Os presentes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Presidente Prudente — SP para dirimir quaisquer controvérsias.
Política de Privacidade
Em conformidade com a LGPD — Lei nº 13.709/2018
1 Dados Coletados
- Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ;
- Dados de contato: e-mail, telefone/WhatsApp;
- Dados de entrega: endereço completo com CEP;
- Dados de navegação: cookies, IP, páginas visitadas;
- Dados de pagamento: processados por gateways certificados (não armazenamos dados de cartão).
2 Uso dos Dados
- Processar e entregar seus pedidos;
- Enviar atualizações sobre seu pedido;
- Atendimento ao cliente e suporte técnico;
- Envio de ofertas e novidades (mediante consentimento);
- Cumprimento de obrigações legais e fiscais.
3 Compartilhamento de Dados
A EVOCLOR não vende ou compartilha seus dados com terceiros, exceto: transportadoras (para entrega), gateways de pagamento e autoridades governamentais quando exigido por lei.
4 Seus Direitos (LGPD)
Você tem direito a acessar, corrigir, excluir seus dados e revogar o consentimento a qualquer momento. Contato: WhatsApp (18) 99117-7117 ou contato@h2ogeradoresdecloro.com.br.
5 Segurança
Adotamos criptografia SSL em todas as transações e medidas técnicas para proteger seus dados contra acesso não autorizado.
Política de Trocas e Devoluções
Em conformidade com o CDC — Art. 49 (Lei nº 8.078/90)
1 Direito de Arrependimento (7 dias)
- Entre em contato pelo WhatsApp (18) 99117-7117;
- O produto deve estar sem uso, na embalagem original;
- O frete de devolução é por conta da EVOCLOR;
- Reembolso em até 10 dias úteis após recebimento.
2 Defeito de Fabricação (90 dias)
- Contate nossa equipe com fotos ou vídeo do defeito;
- Avaliação técnica em até 5 dias úteis;
- Coleta sem custo e troca ou reparo em até 15 dias úteis.
3 Formas de Reembolso
| Pagamento original | Reembolso | Prazo |
|---|---|---|
| Cartão de crédito | Estorno na fatura | Até 2 faturas |
| PIX | PIX para a mesma chave | Até 5 dias úteis |
| Boleto / Transferência | Transferência bancária | Até 10 dias úteis |
4 Como Solicitar
- WhatsApp: (18) 99117-7117
- E-mail: contato@h2ogeradoresdecloro.com.br
- Horário: Segunda a Sexta, das 8h às 18h
Ficou com alguma dúvida?
Nossa equipe está pronta para te atender e esclarecer qualquer questão sobre nossos termos, privacidade ou política de devoluções.