A gente entrega a operação, não só o equipamento.
Um gerador de cloro parado na sala de máquinas não trata água. Por isso a instalação do gerador de cloro, na H2O, começa antes da compra — no dimensionamento — e só termina quando a sua equipe está operando o sistema com a documentação na mão. Além disso, quem executa é equipe própria de fábrica, não terceiro. Consequentemente, projeto, instalação e assistência respondem a um único responsável.
O equipamento raramente é o problema.
Antes de mais nada, vale dizer: na prática, um projeto de cloração trava por motivos previsíveis: um gerador subdimensionado que não acompanha o pico de demanda, um ponto elétrico que não existia, uma equipe que nunca foi treinada e passa a operar por tentativa, ou uma auditoria que pede documento que ninguém emitiu. Em resumo, todos esses problemas são de escopo, e não de máquina — e é justamente aí que a engenharia entra na instalação do gerador de cloro.
Dimensionado pelo volume
Quando o cálculo olha só o volume do reservatório, e não a demanda de cloro por hora, o gerador atende na média. Como resultado, falta cloro justamente no pico.
Local não preparado
Piso desnivelado, sem disjuntor exclusivo, sem ponto de água no lugar certo. Assim, a equipe viaja e volta sem instalar.
Equipe sem treinamento
Sem orientação de uso e manutenção, a dosagem vira chute. Além disso, o desgaste da célula acelera.
Documentação faltando
Na hora da auditoria ou da licitação, falta ART, laudo ou termo de garantia. Então o processo trava até alguém emitir o documento.
Seis frentes da instalação de gerador de cloro, uma responsável só.
Do primeiro cálculo à manutenção preventiva, tudo passa pela mesma equipe. Consequentemente, não existe aquele intervalo em que o fabricante diz que é do instalador e o instalador diz que é do fabricante. Além disso, o escopo é o mesmo em qualquer aplicação: saneamento e abastecimento público, indústria, piscinas de grande porte e clubes ou piscina residencial.
Dimensionamento técnico
Cálculo da demanda de cloro em kg/dia ou g/h a partir da vazão, do consumo e das horas de operação. A linha Sanitation cobre de 1 a 150 kg/dia. Portanto, o modelo sai do cálculo, e não do chute. Faça o dimensionamento.
Projeto e escopo de fornecimento
Croqui, escopo detalhado e lista de fornecimento ajustados à realidade da ETA, da ETE, da planta industrial ou do parque aquático. Ou seja, nada de escopo genérico.
Instalação e comissionamento
Ligação elétrica e hidráulica, teste de geração de cloro, verificação de vazamentos e calibração da dosagem inicial, com checklist de 10 itens. Ao fim, técnico e cliente assinam o comprovante.
Treinamento
Capacitação de operadores no encerramento da instalação e treinamento de instaladores da linha Sanitation. Além disso, o material de apoio fica com a sua equipe.
Assistência técnica
Diagnóstico, manutenção e peças com equipe própria de fábrica, para o tratamento não parar. Aliás, o canal de suporte é informado no encerramento do projeto. Ver assistência técnica.
Documentação e ART
Emissão de ART quando exigida, termo de garantia, comprovante de instalação assinado e a documentação de habilitação para licitação. Dessa forma, a auditoria encontra tudo reunido.
As 6 etapas, e o que fica registrado em cada uma.
Em seguida, veja como o trabalho anda por dentro. Todo projeto Sanitation roda numa ficha de gestão de pós-venda. Ou seja, cada etapa tem responsável, data e assinatura — e você sabe em que ponto o seu pedido está sem precisar perguntar.
Pedido e dados técnicos
Modelo, número de série, acessórios e endereço de entrega. Em primeiro lugar, um responsável é nomeado e assina a abertura da ficha.
Rastreio da entrega
Transportadora, código de rastreio, previsão e data efetiva. Em seguida, na chegada, registra-se a condição da embalagem e quem recebeu.
Vistoria e aceite do local
Antes de instalar, um técnico confere o local contra um checklist de 7 pontos, com a presença de alguém do seu lado.
Agendamento
Data e hora combinadas depois do aceite do local — e não antes. Assim ninguém desloca equipe para descobrir um impedimento na hora.
Instalação e start-up
Checklist técnico de 10 itens, registro fotográfico, geração de cloro confirmada e dosagem calibrada. Logo depois, técnico e cliente assinam.
Encerramento do projeto
Por fim, termo de garantia emitido, documentação entregue, canal de suporte informado e avaliação de satisfação registrada.
A visita que evita a viagem perdida.
Sem dúvida, é a etapa que mais economiza tempo dos dois lados. Antes de qualquer agendamento, um técnico vai ao local e confere sete condições. Ou seja, a instalação do gerador de cloro só é marcada depois que o local passa nesse crivo. Se algo estiver faltando, você recebe a lista do que precisa ser providenciado — com antecedência, e não com a equipe de instalação esperando no pátio.
O que entra no padrão, e o que é à parte.
Antes de fechar, transparência aqui evita discussão depois. Portanto, este é o recorte padrão — o escopo final de cada projeto vai por escrito na proposta.
A documentação que a auditoria pede.
Por outro lado, concessionária, autarquia e licitação pedem papel, e não só equipamento funcionando. Por isso a habilitação técnica e fiscal fica pronta para envio, e a engenharia emite o que for exigido para a obra.
Registro no CREA
Empresa registrada com responsável técnico, com certidão de registro vigente.
ART por instalação
Anotação de Responsabilidade Técnica emitida para as obras que exigem o registro.
Certidão de Acervo Técnico
CAT emitida pelo CREA, comprovando o acervo de obras já executadas.
Licença de operação
Licença de operação da fábrica vigente, com validade até 2031.
Laudos de laboratório
Ensaios em laboratório externo acreditado, para os relatórios de conformidade.
Atestados de capacidade técnica
Emitidos por autarquias municipais, concessionárias, sistemas de saneamento rural, parques aquáticos e indústrias.
Dúvidas sobre serviços e engenharia.
Escopo e execução
A H2O faz a instalação do gerador de cloro ou só vende o equipamento?
Como é feito o dimensionamento do gerador de cloro?
O que a H2O verifica antes de instalar?
Garantia, treinamento e documentação
Qual é a garantia do gerador de cloro?
A H2O treina a equipe que vai operar o gerador de cloro?
A H2O emite ART para a instalação?
Vocês atendem licitação e concessionária de saneamento?
Manda os dados do seu sistema. A engenharia responde com número.
Vazão, volume e horas de operação já bastam para um primeiro dimensionamento do gerador de cloro. Em seguida, você recebe o modelo indicado e o escopo de fornecimento por escrito.